TELEFONICA ELÉCTRICA NACIONAL SA DE CV

TELEFONICA ELECTRICA NACIONAL SA DE CV

Construcción de obras para telecomunicaciones en Tuxtla Gutiérrez

TELEFONICA ELÉCTRICA NACIONAL SA DE CV se encuentra ubicado en la colonia SAN FRANCISCO, en el municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de TELEFONICA ELÉCTRICA NACIONAL SA DE CV

Ofrecemos soluciones integrales en infraestructura de telecomunicaciones, garantizando instalaciones eficientes y seguras que mejoran la conectividad y el acceso a servicios digitales de calidad.

Correo electrónico

Dirección

Calle VIGÉSIMA SEGUNDA SUR ORIENTE 2315  Colonia SAN FRANCISCO Tuxtla Gutiérrez, cp 29080

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Instalación de torres y mástiles
  • Cimentaciones y preparación de sitios para equipos
  • Tendido e instalación de fibra óptica y cableado estructurado
  • Montaje y alineación de antenas y equipos radioeléctricos
  • Suministro y montaje de postes y estructuras metálicas
  • Diseño y montaje de salas técnicas y cuartos de equipos
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructuras
  • Gestión de permisos, coordinaciones y estudios técnicos
  • Movimientos de tierra y nivelación de terrenos
  • Electrificación, puesta a tierra y sistemas de respaldo energético
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Precios (aproximados)

  • Inspección y diagnóstico en sitio: $3,000 - $35,000 MXN. Variación regional: CDMX/AM: $4,000 - $40,000; Norte/Occidente: $3,500 - $38,000; Sureste/Sur: $4,500 - $45,000.
  • Instalación de sitio único (montaje, cableado y pruebas): $60,000 - $350,000 MXN. Variación regional: CDMX/AM: $70,000 - $400,000; Norte/Occidente: $65,000 - $370,000; Sureste/Sur: $80,000 - $450,000.
  • Estructura metálica y montaje (tamaño pequeño-mediano): $200,000 - $1,200,000 MXN. Variación regional: CDMX/AM: $220,000 - $1,350,000; Norte: $200,000 - $1,300,000; Sureste: $250,000 - $1,450,000.
  • Cimentación y obra civil por sitio (excavación, zapatas, plataforma): $70,000 - $700,000 MXN. Variación regional: CDMX/AM y zonas urbanas altas: +10–25% sobre el promedio; zonas remotas: +10–40%.
  • Despliegue de cable por km — Aéreo: $20,000 - $120,000 MXN/km; Subterráneo (tendido en ducto): $150,000 - $450,000 MXN/km. Variación regional: urbano (CDMX/GDL): Aéreo $25,000 - $130,000; Subterráneo $160,000 - $480,000; rural/sureste: Aéreo $20,000 - $140,000; Subterráneo $170,000 - $520,000.
  • Integración de equipos y puesta en marcha (sitio único): $120,000 - $900,000 MXN. Variación regional: CDMX/AM y norte industrial: +10–20%; zonas de difícil acceso: +15–35%.
  • Proyecto mediano (5–20 sitios, ingeniería y ejecución): $1,000,000 - $10,000,000 MXN. Variación regional: CDMX/Norte: $1,100,000 - $11,000,000; Sureste: $1,200,000 - $12,000,000.
  • Proyecto grande (red multisitio, >20 sitios): $8,000,000 - $100,000,000 MXN. Variación regional: ±10–25% según logística y densidad.
  • Gestión de proyecto, permisos y supervisión: 5% - 15% del costo total del proyecto (aprox. $50,000 - $1,500,000 MXN según tamaño y alcance).
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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué servicios ofrecen?
  • ¿Tienen experiencia en proyectos similares al que necesito?
  • ¿Cuentan con certificaciones, licencias y permisos necesarios?
  • ¿Están asegurados y qué cobertura incluye su póliza?
  • ¿Pueden facilitar referencias o ejemplos de trabajos anteriores?
  • ¿Cuál es el plazo estimado para completar el proyecto?
  • ¿Cómo calculan el presupuesto y qué partidas incluye?
  • ¿Cobran por la visita técnica o por elaborar el presupuesto?
  • ¿Qué garantías ofrecen sobre los trabajos realizados y por cuánto tiempo?
  • ¿Qué tipo y calidad de materiales y equipos utilizan?
  • ¿Quién gestiona los permisos y las coordinaciones con terceros?
  • ¿Cómo garantizan la seguridad en el sitio y el cumplimiento normativo?
  • ¿Qué medidas toman para minimizar el impacto en la propiedad y en el entorno?
  • ¿Ofrecen mantenimiento y soporte tras la finalización del proyecto?
  • ¿Cómo realizan las inspecciones y las pruebas de calidad?
  • ¿Pueden adaptar el proyecto a requisitos técnicos específicos del cliente?
  • ¿Cuál es el proceso de comunicación y quién será el responsable asignado?
  • ¿Cómo gestionan cambios o solicitudes adicionales durante la ejecución?
  • ¿Qué opciones de pago y planes de financiación ofrecen?
  • ¿Tienen disponibilidad para trabajos de emergencia o intervenciones urgentes?
  • ¿Trabajan con subcontratistas y cómo aseguran la calidad de terceros?
  • ¿Cómo se realiza la entrega y la aprobación final del proyecto?
  • ¿Qué documentación entregan al finalizar (planos, certificaciones, manuales)?
  • ¿Ofrecen formación o transferencia de conocimiento al personal del cliente?
  • ¿Qué medidas aplican para proteger la confidencialidad y la seguridad de los sistemas?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre las características, alcance y limitaciones del bien o servicio.
  • Derecho a precios transparentes y desglosados, sin cargos ocultos ni sorpresas en la facturación.
  • Derecho a un contrato escrito con términos y condiciones comprensibles y accesibles.
  • Derecho a que se respeten los plazos de entrega y ejecución, y a ser notificado ante retrasos justificados.
  • Derecho a la calidad y conformidad de lo contratado, conforme a especificaciones y expectativas razonables.
  • Derecho a que el bien o servicio cumpla con las normas y estándares técnicos y de seguridad aplicables.
  • Derecho a garantía sobre defectos de fabricación, materiales o prestación, con opciones de reparación, sustitución, rebaja o rescisión según corresponda.
  • Derecho a recibir documentación técnica, certificados, permisos y comprobantes requeridos para la legalidad y uso apropiado.
  • Derecho a la protección de datos personales y a la confidencialidad de la información suministrada.
  • Derecho a recibir soporte técnico, mantenimiento y atención postventa en los términos pactados.
  • Derecho a presentar reclamaciones y a acceder a mecanismos eficaces de resolución de conflictos, incluyendo mediación, arbitraje o autoridades competentes.
  • Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento, negligencia o defectos en la prestación.
  • Derecho a cancelar o rescindir el contrato conforme a la ley y a las condiciones acordadas, con devolución de montos cuando corresponda.
  • Derecho a conocer la identidad, responsabilidad y alcance de actuación de proveedores y subcontratistas involucrados.
  • Derecho a que se adopten medidas de prevención y mitigación de riesgos que protejan a terceros y a la propiedad.
  • Derecho a inspeccionar, verificar avances y recibir informes periódicos sobre la ejecución del servicio.
  • Derecho a recibir comprobantes y facturación ajustada a la normativa fiscal vigente.
  • Derecho a políticas claras de devolución, reparación y reembolso, con plazos y condiciones publicadas.
  • Derecho a no ser sometido a prácticas comerciales abusivas, engañosas o cláusulas contractuales desproporcionadas.
  • Derecho a recibir instrucciones, capacitación o manuales de uso y seguridad cuando sean necesarios para la correcta utilización.
  • Derecho a conocer la cobertura de seguros que protejan frente a riesgos derivados de la prestación y a acceder a las reclamaciones correspondientes.
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